MecanicaWeb Sistema para Gerenciamento de Oficinas Mecânicas - Programa para Oficina Mecânica

Primeiramente é necessário avaliar qual o nível de conhecimento, quais carros que serão reparados e que tipo de serviço será executado, pois a variedade de modelos e a complexidade do trabalho irão determinar os tipos de ferramentas especiais e a literatura a adquirir para a realização do trabalho.
Se o objetivo for efetuar pequenos reparos, a montagem dessa oficina é mais simples e barata. Basta reservar um espaço com uma área aproximada de 20 m² bem iluminada e ventilada, livre do pó e com paredes pintadas com tinta lavável em cores claras, onde os animais domésticos não tenham acesso.
Pensando em tudo isso, devemos deixar o local agradável, pois será neste local que os clientes passarão boa parte do tempo acompanhando os reparos, trocando experiências e até economizando alguns reais, visto que a manutenção preventiva proporciona maior vida útil aos componentes do carro.

O sucesso da construção de uma empresa depende de uma base forte, através desse conceito somente o Mecanicaweb facilita a organização, agilidade e controle sobre a Gestão da sua Oficina. O software Mecanicaweb é uma ferramenta muito importante e obrigatória para todas as oficinas, porque aumenta as vendas, organiza, controla e reduz os custos. É importante enfatizar que o empresário ou auxiliar Administrativo aprende a melhor administrar a oficina com o Mecanicaweb veja por que:

O Software controla cada área da sua Oficina envolvendo os módulos que fazem a diferença hoje no mercado competitivo como:

1) Orçamento Ficha de Atendimento ao Cliente (Orçamento com Logotipo da Empresa, Agradável,....)
2) Registro da Aprovação do Orçamento (Aprova automaticamente transforma em OS)
3) Ordem de Serviço Ficha de Atendimento (Ordem de Serviço com Logotipo da Empresa, Agradável,...)
4) Ganhar licitações e clientes (Transportadores, Locadoras de Veículos,...) com a inteligência de envio do Orçamento, Histórico ou OS por E-MAIL. (Envio do E-mail com Logotipo da Empresa, documento agradável,...)
5) Histórico dos Serviços (Ficha de Qualidade / Padrão de Qualidade em Serviço)
6) Banco de Dados de Clientes Físicos e Jurídicos (Consulta rápida e agilidade em atendimento)
7) Controle sobre retornos e Re-trabalhos (Estatísticas para analisar o motivo do re-trabalho)
8) Controle sobre Cliente que visita mais a Oficina (Estatísticas para identificar o cliente que atua mais)
9) Controle sobre o cliente de maior valor para Oficina (VIP) (Estatísticas para identificar o cliente que paga mais)
10) Definir prazo de Entrega do Veículo (Aviso Automático da Data e Hora para Entregar o veículo, satisfazendo a vontade do cliente)

1) Manutenção Preventiva (Movimento de Clientes todo mês)
2) Consulta periódicas da Manutenção Preventiva (Dia, Mês, Ano, Nome do Cliente, Placa)
3) Aviso Automático da Manutenção Preventiva (Aviso na OS quando o cliente entra de surpresa na oficina)
4) Recalculo da Km Manutenção Preventiva (Inteligência Própria que ajuda a calcular Km média do Cliente Mensal de acordo com os retornos na oficina)
5) Legenda de serviços e peças vencidos na Manutenção Preventiva (Aviso para identificar peças fora da validade)
6) Manual de Manutenção do Veículo (Controle de Revisões realizadas e á realizar)
7) Check - List de Vendas (Vender muito mais produtos e Serviços)
8) Aniversariantes (Promoção de Aniversário oferecendo serviços e peças)
9) Pós-Venda (Acompanhamento do nível de Satisfação)
10) Impressão Automática de Etiquetas (Natal, Ano Novo, Páscoa,...)
11) Malas Diretas Individuais ou em Grupos por E-mail (Promoção, Dias dos Pais, Dias das Mães,...)

1) Contas a Receber (Controle sobre todas as entradas, tipos de pagamentos, valores e prazos)
2) Contas a Pagar (Controle sobre todas as saídas, pagamentos, datas, tipos de despesas)
3) Faturamento Mensal (Relatório de Ponto de Equilíbrio, exibe real situação financeira da empresa (crescimento ou declínio)
4) Faturamento Bruto (Controle sobre todas as vendas do dia, mês, ano referentes às peças e serviços)
5) Fluxo de Caixa Detalhado e Resumido (Balanço completo da oficina exibindo o caixa positivo ou negativo)
6) Relatório de Cartão de Crédito (Faturamento acumulado por Bandeiras de Cartões (Visa, Mastercard, DinnersClub, Amex,... e controle das taxas de impostos).
7) Relatório de Cheques (Depositados, Compensados, Devolvidos, Repassados para fornecedores, Lote para Depósitos)
8) Relatórios de Boletos e Duplicatas (Valores, Data de Vencimento, Pagamento)
9) Relatórios de Pagamentos á Vista (Dinheiro, Cheque, Cartão, Boleto, Duplicata,...)
10) Faturamento por Família de Serviços (Motor, Elétrica, Freio, Injeção, Suspensão, Pneu, ...)
11) Relatório Rápido do Dia Resumido (Entradas em Dinheiro, Cheque, Cartão, Boleto,...)
12) Impressão de Boleto Bancário (Facilidade de Impressão, disponível para todos os bancos do Brasil)
13) Impressão de Nota Fiscal (Disponível para Todos os formatos (Serviços, Peças, Serviços e Peças), adaptável para qualquer Formulário Contínuo Fiscal do Brasil.
14) Consulta de Cheques (Agência, Conta, Série, Número do Cheque, Nome, Valores, Vencimentos)
15) Relatório de Clientes Inadimplentes (Nome, Parcelas, Vencimentos, Valores, ...)
16) Faturamento por Rentabilidade (Comparativo entre Serviços e Peça)
17) Faturamento por Montadora (Marcas e Modelos de maior freqüência na oficina: Vw, GM, Fiat, Ford, Honda, Toyota,....).
18) Cálculo de Juros (Controle sobre Juros das Parcelas)
19) Controle da Comissão de Funcionários e Pagamentos (Controle completo da comissão de serviços e peças)

1) Registro de Fotos Digitais (Fotos de Peças, Antes e Depois, Estética, Problemas, Defeitos)
2) Agenda do Carro e Atividades (Agendar Atividades do dia / Semana para Funcionários)
3) Orçamento ou OS sem Valor descriminando somente Serviço e Peça (Atribuir Documento no Painel do Veículo para agilizar os serviços e facilitar trabalho ao Mecânico)
4) Documento para Requisição de Peças (Aprovação Interna pelo Sistema para retirada de Peças ou Material)
5) Aprovação do Orçamento (Após Aprovar automaticamente transforma em OS)
6) Migração de OS para Orçamento (Possibilidade de fazer o processo inverso)
7) Aprovação do Check-List de Vendas (Automaticamente os itens aprovados transformam em Orçamento)
8) Definição de OS (OS Normal, Garantia, Frotista, Interna para Funcionários,...)
9) Definição dos Serviços (Por tempo, Por Hora trabalhada, família, descrição e aplicação)
10) Ficha completa do Funcionário (Nome, Endereço, Telefone, Comissão,...)
11) Ficha completa do Fornecedor (Nome, Contatos, Endereços, Telefones,...)
12) Ficha completa do Cliente (Nome, Endereço, Contato, Telefone,...)
13) Ranking dos Serviços mais Vendidos para investir em curso para funcionários (Relatório Estatístico dos serviços que vendem mais)
14) Ranking das Marcas e Modelos mais Freqüentes na Oficina para investir em curso aos funcionários (Marcas e Modelos de maior freqüência na oficina: Vw, GM, Fiat, Ford, Honda, Toyota,....).
15) Ranking do Funcionário que Vende mais Serviços e Produtos (Bonificação: curso, dinheiro, viagens,...)

1) Consulta Combinada (Descrição, Aplicação, Código Interno, Código de Barra, Código Original, Código do Fabricante)
2) Consulta de Peças por Código de Barra (Adaptado ao Leitor Bematech BR310)
3) Venda de Peças no Balcão (Agilidade em Vender sem usar o "mouse")
4) Relatórios: Compra, Venda e Lucro (Data, Valores, Margens, Quantidade, Comparativo,...)
5) Relatório de Valorização de Estoque (Quanto Vale o estoque atual, quantidade, peças não vendidas nos últimos meses, depreciação do estoque, quantidade estocada, dinheiro parado
6) Importar/Exportar (Lista de Preços Atualizada do Site DPKNET.)
7) Aviso de Estoque Mínimo (Aviso automático para Comprar peças sem resultado em prejuízo)
8) Entrada no Estoque (Descriminação da Compra, Quantidade, Número de Nota Fiscal, Preços, Marcas, Descrição)
9) Cálculo de custo médio (Cálculo do Custo para a próxima compra)
10) Manutenção do Estoque (Entrada e Saída de Peças)
11) Conferência de Estoque (Controle do Estoque Físico e Virtual de Peças)
12) Pedido de Cotação (Relatório Comparativo de Auto Peças, Valores, Quantidades e Fabricantes)
13) Definição de Peças (Banco DPK, valores atualizados, famílias, fabricantes, descrições e aplicações)
14) Saída Automática do Estoque (Ao adicionar a Peça na OS, sistema efetua a saída automática do Estoque)
15) Relatório Curva ABC (Ranking de Peças mais Vendidas)

1) Check - List de Segurança (Registro da situação do veículo: batido, quebrado, riscado, ok)
2) Check - List de Segurança com fotos (Frente do Rádio, Combustível, situação do veículo)
3) Documentação Digital (Digitalização de Assinaturas de Cheques, Certificado de Garantias, Notas Fiscais,...)
4) Perfil de Acesso para cada usuário do sistema (Definição de Permissão de Acesso para Atendentes, Gerentes, Mecânicos e Empresário)
5) Perfil de Limitação de Desconto por Usuário (Usuário do sistema tem a possibilidade de atribuir o desconto definido pelo gerente ou empresário da oficina)
6) Aviso do CMV - Custo de Mercadoria Vendida (Aviso se a mercadoria com desconto continua no lucro ou prejuízo)
7) Histórico dos Serviços (Controle sobre garantias de serviços e peças)
8) Garantia (Registro para cada peça especificando a Garantia por Tempo ou Km)
9) Aviso de Clientes Inadimplentes (Sistema gera o Aviso automático)
10) Cálculo de Validação do CPF (Cálculo para verificar se o CPF é válido)
11) Cálculo de Validação do CNPJ (Cálculo para verificar se o CNPJ é válido)
12) Bloqueio de CPF e CNPJ (Sistema lê e interpreta CPF e CNPJ clonado)
13) Cálculo de Validação do Chassi (Cálculo para verificar se o Chassi é Válido)
14) Validador de Placas (Sistema bloqueia cadastro de Placas iguais ou clonadas)
15) Bloqueio de Número de Cheques (Sistema Bloqueia e interpreta Cheques clonados)
16) Bloqueio de Km de Abertura (Sistema avisa quando o Veículo entra com a Km inferior á Anterior)
17) Bloqueio da Data de Liberação do Veículo (Sistema avisa quando data de saída é inferior a anterior)
18) Bloqueio de Preço e Dados do Cliente (Possibilidade de Bloquear para não visualizar preços e dados do cliente na OS e Orçamento)

1) Cadastro do Nome da Empresa (Definição do Nome da Empresa, Cidade, Estado, ...)
2) Cadastro do Cliente (Nome, Endereço, Cidade, Estado, ....)
3) Controle sobre Notas Fiscais de Entrada (Compra de Peças)
4) Controle Sobre Notas Fiscais de Saída (Venda de Peças e Serviços)
5) Registro de Alíquota ICMS (Percentual do Estado corrente da Oficina)
6) Registro da Alíquota ISS (Percentual do Imposto sobre Serviço)
7) Registro do CFOP (Definição do Tipo de Operação)
8) Registro da Classificação Fiscal (Descrição, Nomenclatura, Percentual do IPI)
9) Registro das Faturas (Intervalos, Descrição, Prazos...)
10) Registro da Situação Tributária (Tabela A - Origem, Tabela B - Tributação ICMS)
11) Emissão da Base de Cálculo do ICMS (Impressão da NF)
12) Emissão de Frete e Despesas Acessórias (Impressão da NF)
13) Registro do IPI (Definição no Cadastro da Peça)

1) Gráficos por Status (Os Aberta, OS Fechada, OS Paga, Orçamento, OS em Processo de Pagamento)
2) Gráficos por Cliente (Re-trabalho)
3) Gráficos por Fornecedores (Fornecedor que a Oficina compra mais peça para "brigar" por desconto)
4) Gráficos por Marca (Marca que atuam mais na Oficina: GM, VW, FIAT, FORD, TOYOTA, PEUGEOT,...)
5) Gráficos por Despesas (Despesas mais incidentes na Oficina: Salário, Aluguel, Peça, Materiais, Vales...)
6) Gráficos por Atendentes (Quais Atendentes abrem mais Orçamentos e OS)
7) Gráficos por Tipo de OS (Qual o número mais de Atendimento: Cliente Físico, Jurídico, Funcionário,...)
8) Gráficos por Serviços (Serviços mais vendidos (Curva ABC))
9) Gráficos por Peças (Peças mais Vendidas (Curva ABC))
10) Gráficos de Melhores Vendedores (Serviços e Peças)
11) Gráficos do dia, Mês e Ano (Comparativos por Todos os Períodos)

O Mecanicaweb hoje é o melhor software de Gestão do Brasil, além das inteligências citadas acima é o único produto certificado pela Gigante Microsoft, um processo rígido vinculado á Matriz nos Estados Unidos, onde o sistema é colocado á prova testando sua qualidade e eficiência. Empresas como: Sabó, Senai, Nakata, Affinia, Marvic, Sindirepa SP e Alfatest apóiam o uso do Produto Mecanicaweb pelos Reparadores Automotivos.

www.mecanicaweb.com.br
Telefone: (011) 5594 - 1377
E-mail: marketing@mecanicaweb.com.br

Para o melhor desempenho do Mecanicaweb, recomendamos utilizar o Sistema Operacional Windows. Atualmente o sistema funciona perfeitamente nas versões: 95, 98, Me, 2000, 2003, XP e Vista. Sempre é importante salientar que toda oficina precisa de um computador e especialmente com um sistema Operacional Original, pois pirataria é crime.
Com o Windows fica muito mais fácil aprender informática e utilizar o Mecanicaweb, além do mais sua oficina estará usando um Produto de confiança Microsoft, uma das maiores empresas de Tecnologia do Mundo, com suporte técnico e garantia.

Para o Reparador Automotivo é importante estar sempre atualizado sobre o que está acontecendo no Brasil e no mundo, principalmente quando tratamos de normas e legislação do segmento automotivo. Nesse caso recomendamos consultar o Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios que tem como objetivo promover apoio e ajuda aos associados.

Os reparadores automotivos, geralmente executam serviços em várias áreas da manutenção como eletricidade, freio, motor, câmbio, embreagem, alinhamentos, carburadores, pneus, rodas etc. Por isso a gama de ferramentas é muito variada, não é prático guardar as ferramentas em uma caixa ou um pequeno armário. Recomendamos um painel fixado na parede, que pode ser confeccionado de madeira ou em chapa metálica, com o objetivo de pendurar as ferramentas e tornar prático o seu manuseio, dando um aspecto de organização e facilitando o controle.
A oficina deve possuir uma bancada para cada mecânico, assim como o painel de ferramentas e o elevador de automóveis. Um armário de aço pode ser utilizado para acomodar peças, literatura, ferramentas grandes e ferramentas como instrumentos de medição.

Quando tratamos de Qualidade em Equipamentos recomendamos utilizar Produtos Marvic Fi Brasil:

A Marvic Fi Brasil tem 60 anos de tradição e confiança e já montou milhares de Oficinas pelo Brasil com qualidade e baixo custo.

Aumentando a Capacidade Intelectual do Reparador Automotivo (Cursos e Aprendizado)

Para montar uma Oficina é importante entender de carro e saber resolver os inúmeros problemas que ocorrem no dia-a-dia, com esse objetivo todo reparador automotivo precisa aprender e se especializar em serviços automotivos transmitindo maior confiança ao cliente. A cada dia que passa são lançados novos modelos de veículos, novas tecnologias, novas formas de trabalho e processos de manusear ferramentas e máquinas. Para acompanhar esse processo de atualização que ocorre no mundo e não perder o cliente, somente a Escola Senai Automobilística "Conde José Vicente de Azevedo" fornece cursos e aprendizados específicos por Montadoras (Vw, GM, Fiat, Ford, Toyota, Peugeot, Renault, Audi, Hyundai,...) e por áreas (Motor, Elétrica, Injeção, Suspensão, Air Bag, ABS,...). A escola Senai ensina o Reparador a fornecer um serviço com qualidade, a resolver o problema, não perder o cliente, usar a ferramenta correta, normas de segurança, ética e respeito.
O Senai Conde José Vicente de Azevedo é referência em qualidade de aprendizado na América Latina e representou o Brasil na Olimpíada do Conhecimento realizada no Japão atingindo o segundo lugar do pódio na frente de países como: Estados Unidos, Japão, Alemanha, França, Suíça,...
Todo mecânico deve, no mínimo, desejar fazer um serviço bem feito, mesmo que possua pouca habilidade, deve ter em mente que a qualidade das ferramentas empregadas no trabalho influencia no resultado final.
Também não é aconselhável utilizar o carro de um amigo ou cliente como cobaia para aprender algum serviço, um reparo malfeito compromete a segurança do usuário e também desvaloriza o automóvel, somente inicie qualquer serviço se possuir as ferramentas necessárias e o domínio técnico sobre o assunto. Recomendamos que invista em cursos de capacitação no Senai Ipiranga.

Maiores Informações acesse:
www.sp.senai.br/automobilistica

Atualmente não é possível resolver problemas relacionados à Injeção Eletrônica sem um Diagnosticador, e a tendência é cada vez mais a eletrônica embarcada e computação estarem presentes nos veículos.
Uma das Ferramentas primordiais para resolver os problemas dos veículos Nacionais e Importados com Injeção Eletrônica é a máquina para o Diagnóstico Automotivo. Nesse segmento recomendamos utilizar o melhor produto do mercado Automotivo da Alfatest.
A Alfatest é líder no segmento de Equipamentos e sistemas para Diagnósticos, foi eleita recentemente como a melhor marca nesse segmento.
Ao montar uma Oficina (MultiMarcas) o reparador automotivo precisa utilizar esse produto para conseguir resolver o problema do veículo e não perder o cliente, assim destacamos alguns equipamentos como:

Chave de Impacto
Chave de Catraca Reversível (Mod.001)
Chave de Catraca Reversível (Mod.002)

A peça recondicionada, com valor inferior, ou não confiável pode não só comprometer os componentes do veículo, mas também a vida do condutor. É fácil identificar os acidentes que ocorrem em nossas estradas e rodovias são ocasionados através de um Produto sem qualidade.
Para o Reparador Automotivo que está montando um negócio que é a Oficina e quer ter sucesso, tem que começar certo usando Produtos e Peças corretas. Nesse tópico recomendamos utilizar:

Com unidades estrategicamente localizadas em vários países, a Sabó é hoje uma das
maiores fornecedoras de retentores e juntas para a indústria automobilística mundial.
A utilização dos mais modernos recursos de pesquisa, tecnologia e gestão garante a
todos os produtos Sabó um desempenho perfeito para atender às necessidades
específicas de cada cliente.

Filtros de Combustível

Filtros de Óleo

Filtro de Ar

Bombas de Combustível

Bombas de Óleo

Bomba d´agua

Carburadores

Eixo Diferencial

Anéis

Bronzinas

Um novo nome, uma nova empresa, responsável por um conjunto de marcas de grande força e liderança em todos os seus mercados. Um parceiro em que você pode confiar, que vem agregar mais e melhores serviços e maior proximidade e comprometimento à qualidade já consagrada dos seus produtos.

A postura do mecânico é importante, pois normalmente ele é canal de comunicação com o cliente, sendo algumas vezes mal visto, por isso seu bom comportamento tem como objetivo manter a boa reputação e assegurar uma ótima clientela.
Sendo uma oficina, básica ou Especializada, os pontos abaixo devem ser observados e praticados cautelosamente.
o Organização das Ferramentas e Equipamentos
o Limpeza do Ambiente (Evitar Pôster com conteúdo Adulto, Manchas de Graxas na mesa,...)
o Respeito à comunidade (quanto a emissões de ruídos, gases e a forma de conduzir o veículo).
o Manter a higiene pessoal: Fazer a Barba, Evitar usar brincos, piercings, tomar banho,....
o Uniforme (Evitar atender o cliente sem camisa especialmente clientes do público feminino)
o Utilizar os Equipamentos Corretos (O uso do Equipamento errado pode causar danos para a saúde do funcionário).

Normalmente, guardamos peças que já excederam seu limite de uso na esperança que um dia iremos aproveitá-la, mais nem sempre isso ocorre. O acúmulo de sucata deixa o ambiente com aspecto desagradável e propício a criação de insetos, roedores etc.
É importante ter a consciência de que quando peça do carro chegou ao final de sua vida útil ela deve ser descartada e não presenteada a um amigo que esta sem dinheiro para a manutenção. Há um risco eminente de um acidente, colocando em perigo a vida do condutor, e danos matérias ao automóvel.
Então o que fazer para o descarte de alguns produtos químicos e sucatas?
Óleo usado, gasolina velha ou outro produto químico qualquer - nunca devem ser descartados na rede de esgoto nem no solo, procure juntar em um vasilhame e armazena-los longe do alcance das crianças, animais e do fogo.
Todos esses produtos, normalmente, são recolhidos nos postos de gasolina, onde são encaminhados para a reciclagem e certamente não vão causar poluição.
Baterias velhas - são poluentes e possuem chumbo, plástico e acido sulfúrico normalmente são vendidas para a reciclagem.
Peças metálicas e plásticas - devem ser encaminhadas para o ferro velho para a reciclagem.
Pneus - juntam água e colaboram com a proliferação do mosquito da dengue, devem ser encaminhados para o fabricante ou uma recicladora e também podem ser transformados em artesanato ou piso de borracha.

Assim como em uma concessionária, uma oficina particular necessita de serviços de terceiros, sendo que nem sempre compensa executar alguns trabalhos como pintura, retífica, alinhamento de chassi, serviços de borracharia e fazer estofamentos de bancos na própria oficina.
Esses serviços envolvem equipamentos de alto custo, profissionais gabaritados e nem sempre há demanda para isso, o orçamento geralmente é alto e a melhor saída é encontrar uma empresa que preste esse serviço com qualidade e rapidez.

É indispensável o uso de ferramentas apropriadas, seja pelo mecânico amador ou profissional.
A ferramenta correta reflete o conhecimento teórico e o transforma em um serviço pratico de excelência, por isso para se tornar um bom profissional é necessário usar a melhores ferramentas de Mercado citadas acima.
A boa identificação visual ajuda o cliente a valorizar os profissionais da empresa.